+7 (916) 350-36-63      zakaz@o-key.ru
+7 (495) 983-00-40 доб.123 Отдел Мангалов
наш адрес: Москва, 2й Лихачевский пер-к, д.9

В корзине:
0 товаров

Доставка товара

Доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется согласно следующим тарифам:
Тип товараОплата (руб.)
Доставка по Москве малогабаритных грузов (в пределах МКАД)500р
Доставка заказа по Москве весом более 15 кг в пределах МКАД500р
Доставка заказа по Москве на сумму более 15 тыс.руб. в пределах МКАДбесплатно
Доставка одного мангала за пределы МКАДцена доставки по Москве +30 руб./км
При заказе до 11.00 возможна срочная доставка - в день заказа500 руб
При отсутствии лифта подъем на этаж осуществляется по следующим расценкам: мангал-100 руб/этаж, коптильня-20 руб/этаж.

Доставка осуществляется по рабочим дням и субботам с 10:00 до 19:00. Узнать более точное время доставки заказа Вы можете у курьера, который свяжется с Вами в день доставки с 9:00 до 11:00.
Доставка малогабаритных грузов за пределы Москвы осуществляется курьерской службой выбранной клиентом. В случае отсутствия пожеланий - доставка осуществляется компаниями PONY EXPRESS или ЕМС ПОЧТА России. Доставка малогабаритных товаров за пределы МКАД осуществляется по предварительной договоренности. 

Назад к списку вопросов



Время доставки

1. 24 ч.
Доставка осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 19:00 , доставка мангалов ткже по субботам. Приобрести товар самовывозом можно в центральном офисе с 9 до 16.30 (кроме воскресенья). После получения заказа менеджер нашего магазина свяжется с вами по телефону для уточнения времени и адреса доставки. В случае, если менеджеру не удалось связаться с покупателем и подтвердить заказ, доставка заказа не производится.


2. 2-3 дня
Доставка заказа будет осуществлена в течение 2-3 рабочих дней.
Доставка осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 19:00 часов . После получения заказа менеджер нашего магазина свяжется с вами по телефону для уточнения времени и адреса доставки. В случае, если менеджеру не удалось связаться с покупателем и подтвердить заказ, доставка заказа не производится.

3. Доставка при оплате на счет.
Пожалуйста, не оплачивайте счет до подтверждения вашего заказа менеджерами магазина. Оплата счета должна быть произведена в течении 3-х банковских дней с момента выставления вам счета.
Если в течение этого времени вы не направили средства в оплату счета, он считается недействительным.
Срок доставки заказов при оплате по безналичному расчету ведется с момента поступления ваших денег на наш расчетный счет.

Оплата товара

Оплатить за покупку в магазине возможно только двумя способами: 
a. оплата наличными курьеру при доставке товара (только для жителей Москвы и Подмосковья).
b. оплата в безналичной форме на расчетный счет магазина. 

Если Вы выбрали оплату наличными курьеру при доставке товара, то расплатиться за покупку Вы сможете непосредственно с курьером нашего магазина в момент доставки заказа. Оплата принимается только в российских рублях при доставке товара и передаче всех необходимых документов. Данный способ оплаты возможен только для физических лиц.
Юридические лица могут воспользоваться традиционным способом оплаты - в безналичной форме на расчетный счет магазина. В этом случае оплата заказа производится согласно выписанному счету, который Вы можете получить по указанному Вами номеру факса, или адресу электронной почты или распечатать самостоятельно прямо со страницы на этапе оформления заказа. Оплата счета должна быть произведена в течении 3-х банковских дней. Если в течении этого времени вы не направили средства в оплату счета, он считается недействительным. После оплаты заказа обязательно сообщите нам о факте оплаты. В сообщении укажите: дату, сумму оплаты, номер заказа, Ф.И.О. и номер платежного поручения.

Обращаем Ваше внимание на то, что все цены в магазине указаны с учетом всех налогов и сборов, как для физических, так и для юридических лиц.

 

Назад к списку вопросов

Возврат и обмен товаров. Гарантии

Все товары, продаваемые в нашем магазине, 100% оригинальные, это значит, что они изготовлены только на официальных заводах производителей соответствующих торговых марок. На товары, преобретенные в нашем магазине предоставляется гарантия. Гарантийные обязательства несет фирма-производитель, она же устанавливает сроки гарантии. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание производится в специализированных сервисных центрах фирм производителей.
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. При получение заказа внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию, наличие и правильность заполнения документов. Когда вам привезли товар, проверьте, соответствует ли ваше представление о нем его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только до передачи Вам товара курьером.
При обнаружении скрытых дефектов в товаре обратитесь в сервисный центр фирмы-производителя. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра и наличие заключения о производственном браке.
Перечень нормативных документов 

 

Назад к списку вопросов